為認真貫徹落實優化營商環境相關政策,堅持以客戶為中心,全面推進供電服務提質提效,改善營商環境。海供分局緊緊圍繞打造優化營商環境的要求,充分發揮職能作用,以“構建良好營商環境、簡化客戶辦事流程、優化客戶辦電環節”為重點,不斷優化分局發展環境,助力企業持續健康發展。

高度重視,構建良好營商環境

為積極構建良好的營商環境,加強對分局各個班組的監督管控,海供分局成立了業擴報裝領域專項檢查小組。由劉利民局長、武艷麗書記作為小組組長,組織小組成員對營銷業擴報裝資料進行自查,逐個梳理每個崗位存在的廉政風險點。對于梳理出來的各類問題,及時進行整改,并提交整改報告。通過對各項資料的檢查整改,解決了業擴報裝資料中存在的各類問題,對工作人員也有了相關警示,從源頭上抑制了職工的腐敗動機,從而改善了營商環境。

壓縮時限,簡化客戶辦事流程

海供分局營業廳從壓縮辦電時限、提升優質服務水平的角度出發,嚴格按照公司要求辦理業務,縮減了業擴報裝環節時限,壓縮了客戶所需提供的資料,簡化了審批服務流程,實現了 “一證辦理”、“同城異地”辦理業務。也就是說在受理業務環節,客戶只需要持本人身份證到營業廳進行申請即可。不僅如此,烏達、礦區等其他區域的客戶也可前往海供分局營業廳進行業務受理,改變了之前資料繁瑣、必須專區辦理的情況,為廣大電力客戶提供了極大的便捷條件。

積極推廣,優化客戶辦電環節

海供分局營業廳工作人員積極為每一位電力客戶推廣蒙電e家APP,指導客戶學習具體的線上報裝方法。通過蒙電e家app的使用,減少了客戶往返營業廳的次數,提高了客戶的辦理效率,節約了客戶的寶貴時間,讓客戶足不出戶,即可辦結用電。營業廳工作人員急客戶所急、想客戶所想的服務態度也得到了廣大電力客戶的認可。截止目前,營業廳班組已收到來自95598的表揚票17張,投訴票0張。

關鍵詞: 區塊鏈, 海勃灣供電
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河北20选5除三:優化營商環境 服務企業發展

作者:薛婧  發布時間:2019-05-24   來源:電力網

河北20选5开奖顺序出球 www.jnxgo.icu 為認真貫徹落實優化營商環境相關政策,堅持以客戶為中心,全面推進供電服務提質提效,改善營商環境。海供分局緊緊圍繞打造優化營商環境的要求,充分發揮職能作用,以“構建良好營商環境、簡化客戶辦事流程、優化客戶辦電環節”為重點,不斷優化分局發展環境,助力企業持續健康發展。

高度重視,構建良好營商環境

為積極構建良好的營商環境,加強對分局各個班組的監督管控,海供分局成立了業擴報裝領域專項檢查小組。由劉利民局長、武艷麗書記作為小組組長,組織小組成員對營銷業擴報裝資料進行自查,逐個梳理每個崗位存在的廉政風險點。對于梳理出來的各類問題,及時進行整改,并提交整改報告。通過對各項資料的檢查整改,解決了業擴報裝資料中存在的各類問題,對工作人員也有了相關警示,從源頭上抑制了職工的腐敗動機,從而改善了營商環境。

壓縮時限,簡化客戶辦事流程

海供分局營業廳從壓縮辦電時限、提升優質服務水平的角度出發,嚴格按照公司要求辦理業務,縮減了業擴報裝環節時限,壓縮了客戶所需提供的資料,簡化了審批服務流程,實現了 “一證辦理”、“同城異地”辦理業務。也就是說在受理業務環節,客戶只需要持本人身份證到營業廳進行申請即可。不僅如此,烏達、礦區等其他區域的客戶也可前往海供分局營業廳進行業務受理,改變了之前資料繁瑣、必須專區辦理的情況,為廣大電力客戶提供了極大的便捷條件。

積極推廣,優化客戶辦電環節

海供分局營業廳工作人員積極為每一位電力客戶推廣蒙電e家APP,指導客戶學習具體的線上報裝方法。通過蒙電e家app的使用,減少了客戶往返營業廳的次數,提高了客戶的辦理效率,節約了客戶的寶貴時間,讓客戶足不出戶,即可辦結用電。營業廳工作人員急客戶所急、想客戶所想的服務態度也得到了廣大電力客戶的認可。截止目前,營業廳班組已收到來自95598的表揚票17張,投訴票0張。

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